一提到“12345”,人們的第一反應是被“投訴”了或者群眾提出了意見建議,然而石家莊公安局藁城分局交通警察大隊卻接到了一個特殊的“投訴”——市民通過撥打“12345”,對民警迅速解決問題進行“投訴”。這到底是怎么回事呢?
2022年5月10日,藁城交警接到市長熱線,當看到內(nèi)容時,卻頗感意外,內(nèi)容是這樣的:表揚!本人發(fā)生交通事故,報警后藁城交警接警后多次幫助協(xié)調(diào)聯(lián)系肇事車主,問題已解決,特通過市長熱線提出表揚。原來,這是表揚,而不是投訴。
原來,5月1日,該市民騎電動車在藁城工業(yè)路與化肥廠小區(qū)對面,與一輛私家車發(fā)生碰撞。當天并未報警而是留了私家車主電話后便先行醫(yī)院就醫(yī)。但后期卻聯(lián)系不上私家車主了,遂5月5日撥打122報警,石家莊公安局藁城分局交通警察大隊事故中隊值班民警韓康、吳子鑫、曹思昌接到報警后,立即著手處理此事,尋找聯(lián)系私家車主,并幫助協(xié)商相關賠償事宜,責任雙方對處理都非常滿意。
因為該市民并不清楚三位民警的姓名,所以撥打了12345政府服務熱線進行表揚!
通過此“投訴”,全隊上下深受感動和鼓舞,一次次交通事故的妥善解決,體現(xiàn)了基層民輔警對轄區(qū)群眾高度負責的態(tài)度;一個個電話的表揚,反映了人民群眾對公安交警的信賴和支持;一個別出心裁的“投訴”,更是對全隊民輔警最暖心的表揚和鼓勵。
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