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網購無理由退貨操作流程是什么？無理由退貨快遞費一般由買家出嗎？

來源: 劇情啦 2023-05-12 14:13:54

一、

網購無理由退貨是多少天

網購無理由退貨是七天，是從收到貨的時間即以快遞被簽收的時間為準。從次日開始起算。期間，最后一天是法定節假日的，以節假日結束的次日為最后一天，消費者應在以上期間內發出退貨商品。因消費者原因導致商品無法按時安裝調試，或者消費者逾期查驗商品的不適用前款規定。

找法網提醒，七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨，2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定，除特殊商品外，網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。

二、

網購無理由退貨由哪一方出運費

無理由退貨快遞費一般由買家出，除非是質量問題。買家也可以和賣家協商快遞費由誰出，此外，在淘寶購買商品的時候，可以購買運費險，在退換貨的時候，可以由運費險承擔一部分的快遞費。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條

經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

三、

網購無理由退貨操作流程

1.申請退貨;

2.和賣家或者客服溝通;

3.賣家參加七天無理由退貨服務并且客服審核通過;

4.賣家收到寄回來的商品，并確定商品無誤;

5.賣家完成退款;

6.若賣家沒有產假七天無理由退貨服務，那么在商品質量沒有問題的情況下，不允許退貨退款。

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