網(wǎng)貸怎么停息延期還款?
1.主動聯(lián)系人工客服,向?qū)Ψ教峤谎悠谶€款的申請。
【資料圖】
2.用戶需要延期還款,必須有真實(shí)、可靠的原因,否則客服將不受理用戶的請求。
3.客服會讓用戶通過APP的窗口上傳證明材料。
4.客服在幾個工作日后會回電給用戶并告知審核結(jié)果。
5.用戶申請延期還款成功,那么就可以按照客服給出的方案延期還款。
網(wǎng)貸怎么申請停息延期還清?
1、主動聯(lián)系人工客服
如果網(wǎng)貸APP有在線人工客服,那么可以直接在線聯(lián)系人工客服,并且向?qū)Ψ教峤谎悠谶€款的申請。而網(wǎng)貸APP不提供在線客服,則用戶需要撥打網(wǎng)貸平臺的客服熱線,工作時間段撥打熱線會有人工客服接聽,之后用戶再提交協(xié)商還款的申請。
2、說明延期的原因
用戶需要延期還款,必須有真實(shí)、可靠的原因,否則客服將不受理用戶的請求。而首次聯(lián)系客服申請被拒絕,請多次聯(lián)系客服提交延期還款申請,直到客服受理請求為止。
3、提交證明材料
客服會讓用戶通過APP的窗口上傳證明材料,證明材料的作用是證明用戶確實(shí)無力還款,因此這些材料可以是失業(yè)證明、貧困證明等。上傳證明材料后,客服需要花費(fèi)一定的時間用于審核,審核時長通常是幾個工作日。
4、客服告知審核結(jié)果
客服在幾個工作日后會回電給用戶,通常是使用官方的客服熱線給用戶回電。客服會先介紹自己的姓名與工號,然后再告知用戶審核結(jié)果。用戶通過了審核,客服會給出一份延期還款的方案。而未通過審核,客服會讓用戶重新提交證明材料。
5、按照延期方案還款
用戶申請延期還款成功,那么就可以按照客服給出的方案延期還款。延期還款期間,不會產(chǎn)生逾期利息與逾期費(fèi)用,但是貸款利息會照常收取。
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