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快遞運輸途中損壞索賠處理時限了解嗎？運輸貨物損壞由誰承擔呢？

來源: 律速網|0 2023-03-02 11:09:17

快遞物品損壞的索賠方式是對賣家或快遞公司進行協商，并按法律規定處理；未簽訂過保價合同，快遞中途損壞的，可以與當事人進行協商約定賠償款，若沒有明確的約定，按照貨物的市場價格進行賠付。

快遞物品損壞的索賠方式如下：

快遞破損后雙方的約定的按約定確定賠償責任，無約定按照法律規定來。具體而言損毀或內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件，依照民事法律有關規定確定賠償責任。

根據法律規定快件賠付的對象應為寄件人或寄件人指定的受益人。賠償標準延誤的賠償應為免除本次服務費用，由于延誤導致內件直接價值喪失，應按照快件丟失或損毀進行賠償。

《民法典》第580條規定：“當事人一方不履行非金錢債務或者履行非金錢債務不符合約定的，對方可以請求履行，但是有下列情形之一的除外：

（一）法律上或者事實上不能履行；

（二）債務的標的不適于強制履行或者履行費用過高；

（三）債權人在合理期限內未請求履行。

有前款規定的除外情形之一，致使不能實現合同目的的，人民法院或者仲裁機構可以根據當事人的請求終止合同權利義務關系，但是不影響違約責任的承擔。”

快遞運輸途中損壞索賠處理時限

索賠處理時限指從快遞服務組織就索賠申告答復寄件人開始，到快遞服務組織提出賠償方案的時間間隔。

快遞服務組織除了與寄件人有特殊約定外，索賠處理時限應不超過：

1.同城和國內異地快件為30個日歷天;

2.港澳和臺灣快件為30個日歷天;

3.國際快件為60個日歷天。

運輸貨物損壞由誰承擔

一般情況下，運輸貨物的損壞由承運人承擔賠償責任。法律規定貨運公司的連單背面寫到的“貴重物品損壞不給予賠償”是無效的。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。

標簽： 快遞運輸 損壞索賠處理時限 由誰承擔
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