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消費者知情權

來源: 2022-11-20 10:29:49


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消費者的知情權，是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

一、消費者知情權的內容

1、關于商品或者服務的基本情況，包括商品名稱、商標、產地、生產者名稱、生產日期等。

對于某些商品來說，其生產于何地是很重要的。例如，如果你購買中藥材當然希望要那些地道的商品，這就不能不注意產地，其他商品也是如此。此外對于生產者的名稱也要注意，特別是名牌產品其廠家往往也是固定的。另外，如果商品上未注明廠家名稱，一旦發生質量問題就難以向廠家索賠。

2、有關技術狀況的表示，包括商品用途、性能、規格、等級、所含成分、有效期限、使用說明書、檢驗合格證書等。

購買商品是為了使用，了解商品的用途和性能是非常重要的。特別是有些商品如果使用不當可能會給消費者的人身健康和安全帶來危害，例如某些電器產品、煤氣燃燒器等。了解該商品的用途、性能可以通過多種途徑，如該銷售者當面演示、索取說明書、線路圖，甚至有些商品可以自己操作試用。對于某些特殊商品，如藥品，僅從說明書上還不能完全了解它的用途、性能，還要遵照醫生的囑咐或者根據醫生的指示來了解該商品。

3、有關銷售狀況，包括售后服務、價格等。

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